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FAQ
- サイズ交換は可能ですか？
- サイズ交換したい場合はどうすればいいの？
- 思っていたモノと違う気が…返品は可能ですか？
- 翌日発送について
- 海外発送は可能？
- 電話注文はできるの？
- 購入後のお直しは可能ですか？
- 納品書が入ってなかったんだけど…
- 到着した商品の中に予約商品が入ってなかったんだけど…
- 予約商品なのに完売でカートに入りません
- 在庫切れ商品の次回入荷予定は？
- 注文承諾メールの後にキャンセルメールが送られてきた
- サイズ交換は可能ですか？
-
可能です。サイズ交換に関しましては在庫がございます限り対応させて頂いておりますので、ご購入後も
お気軽にお申し付け下さい。但し下記項目にあてはまる場合、お受け致しかねますので予めご理解・ご了承下さい。
①室内以外でご使用になられた場合、又はそのような形跡がある場合
②商品到着より７日以上経過した場合
③インナー・トップス・シャツ・ベルト等のアパレル商品
※ご使用前に必ずご確認下さい。 - サイズ交換したい場合はどうすればいいの？
-
お名前・ご注文番号またはご注文日・お届け先のお電話番号をご準備の上、先ずご連絡下さい。
(交換作業をスムーズに行うためにも、一度ご連絡下さい)
-*-*-サイズ交換の手順-*-*-
1)先ずはお電話かメールにて交換希望をご連絡下さい。
（ご購入者様のお名前・受注番号または注文日・お届け先のお電話番号・交換ご希望サイズをお伝え下さい）
2)ご希望サイズの在庫確認を致します。
（在庫数は常に変動しておりますので在庫の確認がとれ次第交換準備をさせて頂きます）
3)在庫確認後、お手元の商品を弊社までご返却下さい。
4)ご返却商品の到着を確認致しましたら、弊社規定の交換商品対象か確認させて頂きます。
5)確認後、交換商品をご発送致します。
（日時指定がございましたらご連絡下さい）
但し、交換商品がご用意不可能な場合には、同価格の他商品もしくはご返金という形で承らせて頂きます。
また、お客様ご都合による交換の場合は送料がお客様負担となりますので予めご了承下さい。 - 思っていたモノと違う気が…返品は可能ですか？
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弊社ではお客様ご都合による商品の返品、またはイメージ違いに関しましてはお受けできませんので予めご了承下さい。
※商品撮影時にストロボまたは照明を使用しており、より鮮明に商品を撮影しておりますので明るさによる
若干の色味の違いまたはPC環境の違いにより画像が変化いたしますのでご理解ご了承の上ご購入下さいませ。
尚、ご不明な点がございましたらお気軽にご質問下さい。 - 翌日発送について
-
通常、ご注文頂いた翌日に商品のご発送をさせて頂きます。
但し、金～日曜日（祝祭日）にご注文頂いた分は、土日（祝祭日）の配送がお休みとなりますので翌営業日に
ご発送させて頂きます。 - 海外発送は可能？
- 大変申し訳ございませんが、弊社では国内発送のみの受付となっております。予めご了承下さいませ。
- 電話注文はできるの？
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お電話でのご注文も承ります。但し、決済方法は「代金引換」もしくは「銀行振込」となりますので予めご了承下さい。
(代金引換手数料￥315、または振込手数料はお客様ご負担となりますので宜しくお願い致します。) - 購入後のお直しは可能ですか？
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申し訳ございません。弊社ではお直しは致しかねます。
お客様ご自身でお願いしております。 - 納品書が入ってなかったんだけど…
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弊社ではペーパーレス化を進めており、納品書・領収書が必要なお客様のみに発行させて頂いております。
ご注文の際にご要望欄へのご記入をお願い致します。 - 到着した商品の中に予約商品が入ってなかったんだけど…
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翌日ご発送可能商品とご予約商品が同注文で同梱希望がない場合は、分けてご発送させて頂いております。
この場合の送料は弊社都合でございますので一配送分とさせて頂きます。 - 予約商品なのに完売でカートに入りません
- 予約商品も数に限りがございますので、ご予約の時点で完売になる場合がございます。 ※新作販売情報、イベント情報はコチラ
- 在庫切れの商品の次回入荷予定は？
- 次回入荷の詳しいお日にちは未定となりますので何卒ご了承下さいませ。 ※新作販売情報、イベント情報はコチラ
- 注文承諾メールの後にキャンセルメールが送られてきた
-
在庫数は常に変動しておりますので、ご注文時に在庫がございましても当店の確認と入れ違いにて在庫切れ
になる場合がございます。ご不便をおかけ致しますが何卒ご理解、ご了承下さいます様お願い申し上げます。
その他のお問い合わせはコチラ
お電話の方：0594-84-6106
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